politique de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Casitas Canada (opérant sous le nom de Wonders Canada) s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos renseignements personnels de manière responsable. Cet avis de confidentialité explique nos pratiques de confidentialité en ligne, notamment les types de renseignements personnels que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les conservons, les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager, vos choix concernant leur utilisation et les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour les protéger. Il vous indique également comment nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Le présent avis de confidentialité décrit les principes qui régissent la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Wonders Canada dans le cadre de ses activités commerciales au Canada. Il est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à toute autre loi fédérale ou provinciale applicable en matière de protection de la vie privée.

Qu’est-ce qu’une information personnelle?
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiable. Il peut s'agir :

• Votre nom (prénom, deuxième prénom et nom)
• Adresse postale (rue, ville, province/territoire et code postal)
• Numéro de téléphone et adresse e-mail
• Date de naissance
• Détails de crédit
• Informations relatives à vos achats et commandes
• URL du site Web personnel
  

Liens tiers et sites Web externes
Nous pouvons proposer des liens sur notre site web pour vous aider à trouver des produits ou des informations pertinents. Veuillez noter qu'une fois que vous quittez notre site web, les autres sites ou plateformes sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter ces avis de confidentialité, car leurs pratiques peuvent différer des nôtres.

Cet avis de confidentialité ne s'applique pas aux renseignements recueillis en magasin ou sur les sites web de tiers où nos produits sont vendus. Sauf indication contraire, Wonders Canada ne reçoit pas de renseignements personnels de ces canaux et n'a aucun contrôle sur la manière dont ils traitent vos données.

Votre consentement
En utilisant notre site Web et/ou en nous contactant avec vos informations personnelles, vous acceptez la collecte et l'utilisation de ces informations comme indiqué dans le présent avis de confidentialité.

Si nous mettons à jour cet avis de confidentialité, toute modification sera publiée sur cette page.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS
Nous collectons des informations, y compris des données personnelles, pour améliorer et proposer nos produits, services et notre site web. Ces informations nous aident à :

• Communiquez les mises à jour, les offres et les événements qui pourraient vous intéresser
• Personnalisez votre expérience en fonction de vos intérêts et de vos achats passés
• Concevoir et améliorer notre site Web
• Proposer un marketing ciblé

Nous pouvons également combiner les informations personnelles que vous fournissez avec des données provenant d’autres sources pour prévenir ou détecter la fraude.

De plus, nous collectons des données agrégées non personnelles, telles que le nombre de visiteurs sur notre site Web et les pages consultées, afin de mieux comprendre et servir notre public.
Nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles uniquement si nécessaire pour maintenir notre relation commerciale avec vous, atteindre les objectifs identifiés ou nous conformer aux obligations légales, réglementaires ou de tenue de registres.

Vos informations personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à ces fins.

INFORMATIONS COLLECTÉES
Ce qui suit décrit généralement le type d’informations que nous pouvons collecter à votre sujet (informations personnelles).

Lorsque vous commandez des produits ou des services sur le site web, nous collectons les informations personnelles nécessaires à leur traitement. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse e-mail, de vos adresses de livraison et de facturation, de vos informations de paiement (comme votre numéro de carte de crédit) et de toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Si vous créez un compte, nous collecterons également des informations relatives à votre historique d'achat, à vos modes de paiement préférés et à toutes les adresses de livraison enregistrées dans votre carnet d'adresses.

Ces informations sont utilisées pour faciliter les transactions futures et améliorer l'efficacité et la commodité de votre expérience d'achat.

COLLECTE D'INFORMATIONS PAR L'UTILISATION DU SITE WEB
Nous ne collectons pas automatiquement vos informations personnelles, sauf si vous choisissez de les fournir, par exemple lorsque vous vous inscrivez, passez une commande, posez une question ou un commentaire, demandez des informations ou participez à des sondages, des concours ou d'autres activités. En soumettant volontairement vos informations personnelles, vous consentez à leur utilisation conformément à la présente Politique de confidentialité.

Même si vous ne fournissez pas d'informations personnelles, nous collectons des données de navigation et techniques concernant votre visite sur notre site web. Ces informations incluent le cheminement des pages, les temps de connexion et la vitesse de chargement des pages. Ces informations nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site et nous permettent d'améliorer ses fonctionnalités.

Dans le cadre de ce processus, nous pouvons collecter des informations personnelles et non personnelles, telles que :

• Type et version du navigateur
• Type de domaine et fournisseur de services
• adresse IP
• Système opérateur
• Date/heure de la visite
• Pages de référence et de sortie
• Données de parcours de clics

Nous pouvons également générer des enregistrements électroniques pour analyser et compiler des statistiques sur le comportement global des visiteurs afin d'améliorer l'expérience du site Web.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS
Nous collectons des informations personnelles et non personnelles de trois manières principales :

Informations que vous fournissez :
Nous collectons les informations que vous choisissez de partager avec nous, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web, utilisez d'autres canaux numériques ou visitez l'un de nos magasins.

Collecte automatique :
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement des données techniques telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil utilisé, les pages visitées et d'autres informations d'utilisation. Ces informations nous aident à comprendre comment nos services sont utilisés et à les améliorer en conséquence.

Informations provenant de tiers :
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources externes. Il peut s'agir de données publiques ou commerciales (telles que des vérifications de solvabilité ou des listes marketing), d'informations utilisées pour détecter les fraudes ou de données collectées via des outils tiers comme les balises web. Ces tiers peuvent également nous aider à fournir des services ou du contenu marketing plus efficacement.

COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui aident les sites web à mémoriser votre activité. Nous les utilisons pour :

• Suivez votre panier d'achat
• N'oubliez pas si vous avez déjà visité
• Comprendre comment les gens utilisent notre site pour l'améliorer
• Travaillez avec des partenaires pour obtenir des rapports et des informations

Vous pouvez choisir de bloquer ou de supprimer les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que notre site peut ne pas fonctionner correctement sans eux (par exemple, vous ne pourrez peut-être pas effectuer d'achats).

BALISES WEB, PIXELS ET SCRIPT JAVA
Nous pouvons également utiliser de minuscules images ou des morceaux de code (appelés pixels invisibles, GIF invisibles, JavaScript ou balises Web) pour :

• Voir quels e-mails vous ouvrez
• Suivez les liens ou les publicités sur lesquels vous cliquez
• Mesurer l'efficacité de notre marketing
• Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à collecter ces informations, et ils peuvent également définir des cookies ou des balises lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos e-mails.

JOURNAUX ET WIDGETS DU SERVEUR
Nos serveurs Web enregistrent automatiquement certaines actions, telles que :

• Termes de recherche que vous saisissez
• Les pages que vous visitez
• Votre adresse IP et les informations de votre navigateur

Nous pouvons également utiliser des widgets (mini-applications) sur notre site, comme des mises à jour en direct ou des flux de médias sociaux, susceptibles de collecter des données sur vos interactions avec eux. Ces widgets sont souvent fournis par des tiers.

RECHERCHE, ENQUÊTES ET PROMOTIONS
Si vous utilisez la fonction de recherche de notre site, nous pouvons stocker vos termes de recherche pour améliorer notre site.

Si vous choisissez de participer à des sondages, des concours ou des promotions, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre âge. Ces informations sont toujours facultatives.

Si nous prévoyons d'utiliser vos informations différemment de ce qui est décrit ici, nous vous en informerons dans les détails de l'enquête ou du concours.

CONTENU QUE VOUS PARTAGEZ

• Si vous publiez dans des espaces publics tels que des critiques de produits ou des forums, vos publications peuvent être visibles par tout le monde.
• Veuillez ne pas partager d’informations personnelles dans ces zones, vous le faites à vos propres risques.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et gérer vos commandes
• Améliorer notre site Web et nos services
• Répondre à vos questions et besoins d'assistance
• Personnalisez votre expérience et vos offres
• Envoyer des mises à jour et des promotions (en fonction de vos préférences)
• Détecter et prévenir la fraude
• Se conformer aux obligations légales
• Mener des recherches et améliorer nos produits
• Communiquer avec vous (par e-mail, téléphone ou SMS, si vous êtes d'accord)

Nous pouvons également combiner vos données avec des informations accessibles au public ou provenant de tiers pour mieux comprendre vos besoins.

QUAND NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS
Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services de confiance (comme les processeurs de paiement ou les plateformes de messagerie électronique)
• Partenaires commerciaux et affiliés
• Les autorités légales, si la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Tiers lors d'une vente, d'une fusion ou d'une réorganisation d'entreprise
  

LIENS TIERS
Pour votre commodité, notre site web peut inclure des liens vers d'autres sites web ou nos pages de réseaux sociaux. Cependant, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité, du contenu, des publicités ou des produits présents sur ces sites externes. Ces liens n'impliquent aucune approbation ni affiliation avec les sites web liés.

QUESTIONS SUR CET AVIS
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@wondersshoes.ca .